Wartungsvertrag für Ihre IT-Infrastruktur

Höchste Anspruch an Ihre IT durch garantierte Leistungen

Ihre IT in guten Händen

Ein Wartungsvertrag bietet Ihrem Unternehmen einen echten Mehrwert und sorgt für Sicherheit, Stabilität und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur.

Viele Unternehmen unterschätzen die Bedeutung einer professionellen IT-Betreuung – insbesondere in den sensiblen Bereichen wie Datensicherheit, Datenschutz und Systemverfügbarkeit. Mit unserem Wartungsvertrag sind Sie auf der sicheren Seite.

Unsere Leistungen auf einen Blick:

• Datensicherheit & Datenschutz: Wir schützen Ihre sensiblen Unternehmensdaten durch regelmäßige Backups und Sicherheitsupdates.
• Lizenz- & Hardware-Management: Wir verwalten Ihre Softwarelizenzen und Hardware-Komponenten, damit Sie stets rechtskonform und betriebsbereit bleiben.
• Support-Richtlinie: Unser qualifiziertes Support-Team steht Ihnen bei technischen Fragen und Problemen schnell und zuverlässig zur Seite.

Vertrauen Sie auf unsere Expertise – für eine IT, die einfach funktioniert.

Persönlicher Ansprechpartner

Zu jedem Wartungsvertrag erhalten Sie ihren persönlichen Ansprechpartner für Ihre IT Umgebung.

Feste Reaktionszeiten mit unserem Service-Level-Agreement

Unsere Service-Level-Agreement Vereinbarung in unseren Wartungsverträgen garantiert Ihnen eine Reaktionszeit für die Bearbeitung ihrer Meldungen an unser Service Center.

Update Service für Ihre Betriebssystemen

Im Rahmen unserer Wartungsverträge stellen wir sicher, dass die Betriebssysteme Ihrer Server stets auf dem neuesten Stand sind. Durch regelmäßige Updates und Sicherheitsaktualisierungen schützen wir Ihre IT-Infrastruktur vor Sicherheitslücken und Systemausfällen. So bleiben Ihre Systeme stabil, sicher und leistungsfähig – für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

Wir überprüfen Ihre Datensicherungen

Wir stellen sicher, dass Ihre Datensicherungen stets zuverlässig und aktuell sind, damit Ihre geschäftskritischen Daten jederzeit geschützt und verfügbar bleiben. In einer digitalisierten Unternehmenswelt sind Datensicherungen unverzichtbar, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und Datenverluste zu vermeiden. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Daten systematisch zu sichern und Ihre IT-Infrastruktur vor unerwarteten Ausfällen zu schützen.

Inklusivleistungen

Mit unserem umfassenden Wartungsvertrag profitieren Sie von erstklassigem IT-Service und maßgeschneiderten Lösungen. Unsere Inklusivleistungen garantieren maximale Sicherheit, Verfügbarkeit und Effizienz für Ihre IT-Infrastruktur:

Support & Verwaltung

• Unterstützung gemäß Service- und Support-Richtlinien: Zuverlässiger und schneller IT-Support durch unser erfahrenes Team.
• Dokumentation der IT-Systeme: Alle wichtigen Informationen zu Lizenzen, Hardware und Konfigurationen sind stets aktuell und nachvollziehbar.
• Reaktionszeiten: PCs & Notebooks: < 8 Stunden | Server: < 4 Stunden

Systemwartung & Sicherheit

• Wöchentliche Updates: Alle Betriebssysteme werden regelmäßig aktualisiert, um maximale Sicherheit und Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.
• Tägliche Prüfung von Datensicherungen: Ihre Daten werden täglich überwacht und auf korrekte Sicherung geprüft.
• Premium Antivirus (Bitdefender for Endpoints): Umfassender Schutz für alle PCs und Server vor Bedrohungen aus dem Internet.

Remote-Management & Monitoring

• Remote-Software-Client (TeamViewer/AnyDesk): Schnelle und unkomplizierte Fernwartung für alle PCs und Server.
• 24/7-Überwachung Ihrer Server: Unser Monitoringsystem überwacht Ihre Server rund um die Uhr und meldet Probleme frühzeitig.

Zugriff & Vorteile

• 24/7 Zugriff auf das KOSSMANN-Kundencenter: Alle wichtigen Informationen und Support-Daten jederzeit verfügbar.
• 25% Rabatt auf das Rechenzentrum (vDatacenter): Sparen Sie bei Cloud-Dienstleistungen und profitieren Sie von professioneller Infrastruktur.

Sichern Sie Ihre IT und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um den Rest!

Stundenlohn & Anfahrtskosten

• Stundenlohn Reduzierung von 80,00 Euro auf 50,00 Euro
• Abrechnung je 15 Minuten = 12,50 Euro, 1 Stunde = 50,00 Euro
• Für Vor-Ort-Service gelten unsere Anfahrt- und Reisekostenpreise